Política de Privacidad de Doctor Wise

Última actualización: 27 de noviempre del 2024

1. Introducción
En Doctor Wise, una marca de Volcano Systems LLC, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal y médica que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos al usar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Para ofrecer nuestros servicios de gestión de clínicas, recopilamos los siguientes datos:

Información proporcionada por el usuario:

Datos personales de los administradores y doctores: nombres, correos electrónicos, números de teléfono, y datos de acceso.
Información de pacientes: nombres, datos de contacto, historial médico y registros asociados a citas.

Información técnica:

Datos de uso del sistema (por ejemplo, inicio de sesión, interacciones con el software).
Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, recopilados automáticamente para mejorar el servicio.

Cookies y herramientas de análisis:

Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia y optimizar el uso de la plataforma.
Herramientas como Google Analytics recopilan datos anónimos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma.

3. Cómo Utilizamos la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Gestionar citas, pacientes y datos médicos en la plataforma.
Proporcionar acceso seguro a los servicios de Doctor Wise.
Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
Enviar notificaciones importantes, como recordatorios de citas y actualizaciones del sistema.
Realizar análisis de uso para mejorar el producto.

4. Seguridad de los Datos

Protección avanzada: Tus datos están almacenados en servidores seguros que cumplen con las normativas internacionales de protección de datos.
Cloudflare: Utilizamos Cloudflare para proteger nuestra plataforma contra ataques cibernéticos y garantizar la seguridad de tus datos.
Cifrado: Toda la comunicación entre nuestros servidores y tus dispositivos está cifrada mediante protocolos SSL/TLS.

5. Exportación de Datos

Doctor Wise permite que los usuarios autorizados exporten sus datos en cualquier momento, brindando total transparencia y control sobre la información almacenada.

6. Compartir Información con Terceros

Procesadores de pago: Utilizamos Stripe para procesar todas las transacciones financieras. Stripe cumple con los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos financieros.
Proveedores de servicios técnicos: En ocasiones, compartimos datos limitados con terceros confiables para mejorar la funcionalidad de la plataforma, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad.
Cumplimiento legal: Solo compartiremos datos con autoridades legales si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

7. Uso de Cookies

Las cookies nos permiten mejorar tu experiencia al:

Mantener tu sesión activa.
Personalizar el contenido y las funcionalidades del sistema.
Recopilar datos anónimos para análisis mediante herramientas como Google Analytics.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente desde la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos los datos personales y médicos mientras tengas una cuenta activa con Doctor Wise. Si decides cerrar tu cuenta, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo que la ley nos exija conservarlos por un período adicional.

9. Tus Derechos

Como usuario de Doctor Wise, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que almacenamos sobre ti.
Corrección: Modificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos, siempre que no estemos obligados por ley a conservarlos.
Portabilidad: Exportar tus datos médicos y administrativos a otros sistemas.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [correo de contacto].

10. Actualizaciones de la Política

Doctor Wise se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web y, si son significativas, notificadas por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puedes escribirnos a gestion@doctorwise.cloud

Gracias por confiar en Doctor Wise. Tu privacidad es nuestra prioridad.